AMPLO PORTFÓLIO E INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA ROBUSTA PARA CRIAR RELAÇÕES DURADOURAS

 

Contexto Operacional

Criada em 1992, a CSU.DIGITAL foi a primeira processadora e administradora independente de meios eletrônicos de pagamento no Brasil. Aproveitando seu conhecimento diferenciado acerca desse segmento, a CardSystem, como era chamada a Companhia, passou a oferecer, inicialmente, serviços aos bancos comerciais para emissão e processamento de cartões.

Na época, o mercado de meios de pagamento era incipiente e restrito a poucos emissores capazes de administrar todo o ciclo do cartão de crédito. Naquela ocasião, apenas 120 mil estabelecimentos comerciais brasileiros trabalhavam com cartões e o mercado era restrito a cinco milhões de unidades.

Desde então, a história da CSU.DIGITAL segue pari passu a trajetória do mercado brasileiro de meios de pagamento, um setor altamente tecnológico e com níveis de sofisticação compatíveis aos mercados mais avançados do mundo.

Os avanços dos meios de comunicação, a evolução dos smartphones, as novas soluções e produtos digitais, somado às mudanças do marco regulatório brasileiro no que tange ao universo de serviços financeiros, permitiram o surgimento de novas empresas e uma oferta mais ampla de serviços aos consumidores finais.

Esse cenário abre um leque de novas possibilidades de negócios à CSU.DIGITAL, na medida em que estimula as empresas a optarem cada vez mais pela digitalização de suas operações. Para isso, elas contam com o apoio e parceria da Companhia para dar celeridade à implantação de seus ecossistemas financeiros, reduzindo a necessidade de grandes investimentos e, assim, mantendo o foco em suas operações.

 

Estratégias e Vantagens Competitivas

Visando maximizar os resultados e se consolidar no mercado como a única empresa do setor a oferecer um portfólio tão amplo e, assim, se consolidar como líder no mercado brasileiro na prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes e processamento de transações eletrônicas, a CSU.DIGITAL desenvolveu uma estratégia de atuação diferenciada, fundamentada em diretrizes sólidas que visam a construção de relações de longo prazo com seus clientes.

Na época, o mercado de meios de pagamento era incipiente e restrito a poucos emissores capazes de administrar todo o ciclo do cartão de crédito. Naquela ocasião, apenas 120 mil estabelecimentos comerciais brasileiros trabalhavam com cartões e o mercado era restrito a cinco milhões de unidades.

Desde então, a história da CSU.DIGITAL segue pari passu a trajetória do mercado brasileiro de meios de pagamento, um setor altamente tecnológico e com níveis de sofisticação compatíveis aos mercados mais avançados do mundo.

Os avanços dos meios de comunicação, a evolução dos smartphones, as novas soluções e produtos digitais, somado às mudanças do marco regulatório brasileiro no que tange ao universo de serviços financeiros, permitiram o surgimento de novas empresas e uma oferta mais ampla de serviços aos consumidores finais.

Esse cenário abre um leque de novas possibilidades de negócios à CSU.DIGITAL, na medida em que estimula as empresas a optarem cada vez mais pela digitalização de suas operações. Para isso, elas contam com o apoio e parceria da Companhia para dar celeridade à implantação de seus ecossistemas financeiros, reduzindo a necessidade de grandes investimentos e, assim, mantendo o foco em suas operações.

 

    • Diversificação de Serviços

Oferecemos um portfólio amplo de soluções digitais de forma a criar vantagens para vender serviços frente aos concorrentes, reduzir custos a partir de ganhos de escala e diversificar os riscos e oportunidades de negócio frente os diferentes ciclos econômicos.

Nossa atuação se baseia em uma oferta de soluções no conceito Full Service, modalidade que sempre fez parte de nosso DNA, cuja estratégia gera novas chances de ampliar a base de clientes e o nosso market share.

 

    • Venda de Novas Soluções aos seus Parceiros

A CSU.DIGITAL busca ampliar rapidamente suas principais operações por meio da intensificação das atividades para os clientes que já estão em sua base, aproveitando a diversificação do portfólio (modelo Full Service) para oferecer soluções adicionais dentre as inúmeras oportunidades de cross selling e up selling existentes.

Em síntese, essa ampla diversificação de serviços oferecidos aprofunda as relações com nossos clientes e amplia sua fidelização, o que possibilita a manutenção de condições comerciais atrativas a medida em que promove ganhos de escala ao nosso negócio conforme o volume de serviços contratados se expande.

Hoje, a Companhia é bastante diversificada do ponto de vista de originação de receita a partir dos diferentes tipos de soluções digitais oferecidos e das diversas parcerias estabelecidas com 39 empresas de diferentes indústrias, que tornam o negócio mais balanceado e sustentável sob a ótica de resultados, além de criar inúmeras avenidas de crescimento.

 

    • Tecnologia e Segurança

Investimentos constantes em tecnologia permitem a CSU.DIGITAL ofertar o que há de mais inovador aos clientes, seja relacionado às soluções digitais ou à infraestrutura de sistemas. A manutenção de uma equipe própria de desenvolvimento confere à Empresa a capacidade para desenvolver e adaptar soluções de acordo com as necessidades reais de cada cliente.

A Companhia conta com o que há de melhor do ponto de vista de arquitetura de rede e de dados, em plataformas de alta e de baixa, em site exclusivo e independente, com segmentação hierárquica por nível de acesso, o que confere segurança aos clientes na guarda e trato de informações. Dispõe de uma operação com altíssimo grau de disponibilidade, somado à uma grande agilidade de implantação de novas soluções e operações de novos clientes.

 

    • Desenvolvimento de Novos Negócios

Desde sua criação, a CSU.DIGITAL avalia constantemente novas oportunidades de diversificação das fontes de receitas através de investimentos em novas tecnologias e soluções que permitam o rápido desenvolvimento de novas expertises e a possibilidade de ampliar os patamares de crescimento da Companhia.

O estabelecimento dos novos negócios da CSU.DIGITAL prevê as seguintes condições:
i) mercados com potenciais relevantes;
ii) altas taxas de crescimento;
iii) margens operacionais significativas; e
iv) sinergia com as atuais unidades de negócios.

 

    • Inovação e Ganhos de Escala

Em um mundo em constante mudança, buscar a inovação é fator de sucesso.

A CSU.DIGITAL é uma Companhia que tem em seu DNA a tecnologia e a sensibilidade para antever alterações em hábitos de consumidores, mercados e ciclos de negócios.

O desempenho da Companhia em todos os segmentos de atuação, associado à escala das operações e sinergia existente entre as unidades de negócio habilita a CSU.DIGITAL a manter um bom nível de investimentos e, com isso, nos manter na vanguarda das novas tecnologias que emergem diariamente.

A capacidade comprovada de nosso time de desenvolver serviços e soluções inovadores e com a melhor relação custo-benefício, torna possível a evolução constante de nossas operações com consequente aumento de todas as principais métricas financeiras da Companhia a partir de seus ganhos de escala.