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PA

Posição de Atendimento (estação, PC, Head-Set, etc.).

PA em operação

PA efetivamente utilizada .

PA instalada

PAs ociosa + PAs em operação .

PA ociosa

PA disponível porém não utilizada.

Portador

Pessoa física portadora dos diversos tipos de Cartões.

POS

Point of Sale - terminal de leitura de Cartões dos Estabelecimentos Afiliados.

Power Dialers

Discadores automáticos, requer ação do atendente para início da discagem.

Predictive Dialers

Discadores automáticos, não requer ação do atendente para início da discagem, processo gerenciado pela própria Central (DAC).

Principal Mercado da CardSystem

Mercado de administração de cartões de crédito em regime de terceirização, excluídos, portanto, os cartões de crédito administrados internamente pelos Emissores de Cartão e os cartões de crédito administrados por Administradoras de Cartão que sejam pertencentes ao mesmo grupo econômico do respectivo Emissor de Cartão.