AMPLO PORTFÓLIO E INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA ROBUSTA
PARA CRIAR RELAÇÕES DURADOURAS
Contexto Operacional
Criada em 1992, a CSU Digital foi a primeira processadora e administradora independente de meios eletrônicos de pagamento do Brasil. Na época, o mercado de meios de pagamento era incipiente e restrito a poucos emissores capazes de administrar todo o ciclo do cartão de crédito. Naquela ocasião, apenas 120 mil estabelecimentos comerciais brasileiros trabalhavam com cartões e o mercado era restrito a cinco milhões de unidades.
Aproveitando o conhecimento diferenciado de seus fundadores e executivos acerca desse segmento, a CardSystem, como era chamada a Companhia, começa a oferecer, inicialmente, serviços aos bancos comerciais para emissão e processamento de cartões mudando os rumos desse segmento no país.
Desde então, a história da CSU Digital segue pari passu a trajetória do mercado brasileiro de meios de pagamento, um setor altamente tecnológico e com níveis de sofisticação compatíveis aos mercados mais avançados do mundo.
O progressos dos meios de comunicação, a evolução dos smartphones, a ascensão de novas soluções e produtos digitais, somado às mudanças do marco regulatório brasileiro no que tange ao universo de serviços financeiros, transformara a realidade de consumo no país e no mundo e permitiram o surgimento de novas empresas dos mais variados segmentos e a ampliação da oferta de serviços aos consumidores finais.
Esse cenário abre um leque de novas possibilidades de negócios à CSU Digital, ao estimular que as empresas optem pela digitalização acelerada de suas operações e processos e busquem soluções mais sofisticadas para seus consumidores. Para isso, elas contam com o apoio e parceria de nossa Companhia para dar celeridade à implantação de seus ecossistemas financeiros, reduzir a necessidade de grandes investimentos e permitir, assim, quem mantenham o foco em suas operações.
Vantagens Competitivas
A CSU Digital é amplamente reconhecida no mercado pela sua maestria na execução de seus serviços. A robustez de sua infraestrutura tecnológica, o amplo conhecimento de seu time das variáveis de negócios e do sistema financeiro, o alto volume de investimentos em segurança, seu amplo portfólio, somados à ampla estrutura de Atendimento e Gestão de Clientes garantem uma estabilidade operacional singular.
Tecnologia, Segurança e Estabilidade
Investimentos constantes em tecnologia permitem a CSU Digital ofertar o que há de mais inovador aos clientes, seja relacionado às soluções digitais ou à infraestrutura de sistemas. A manutenção de uma equipe própria de desenvolvimento confere à Empresa a capacidade para desenvolver e adaptar soluções de acordo com as necessidades reais de cada cliente com muita agilidade.
A Companhia conta com o que há de melhor do ponto de vista de arquitetura de rede e de dados, em plataformas de alta e de baixa, em site exclusivo e independente, com segmentação hierárquica por nível de acesso, o que confere segurança aos clientes na guarda e trato de informações.
Dispõe de uma operação com altíssimo grau de disponibilidade, somado à uma grande agilidade de implantação de novas soluções e operações de novos clientes.
Time Experiente e Especializado
Nossa equipe possui vasta experiência nos setores em que a Companhia e nossos clientes atuam, ampliando o nível de assertividade na escolha das diretrizes para o crescimento corporativo, assim como o domínio das inúmeras regras e exigências que permeiam o setor financeiro garantindo a continuidade e estabilidade das operações.
A Companhia atua de forma consultiva, traduzida na oferta de serviços adaptados a cada cliente, atributo possível somente pelo know how e pela robusta infraestrutura da Empresa. Soma-se aqui um time de Atendimento e Gestão de clientes inteiramente dedicada para acompanhar a implantação e sustentação dos diferentes produtos e serviços no dia-a-dia.
A Companhia possui fundamentos claros e um time coeso e alinhado à sua Missão e Visão, assim como ao modelo Gestão por Objetivos.
Diversificação de Serviços
Oferecemos um portfólio amplo de soluções digitais de forma a criar vantagens para vender novos serviços aos clientes (atuais e potenciais) frente aos concorrentes, reduzir custos como um todo na cadeia produtiva a partir de ganhos de escala e diversificar quaisquer riscos de negócio frente os diferentes ciclos econômicos sem desperdiçar as oportunidades que surgem.
Nossa atuação se baseia em uma oferta de soluções no conceito Full Service, modalidade que sempre fez parte de nosso DNA, cuja estratégia gera novas e constantes chances de aumentar o número de soluções contratadas pelos nossos clientes e ampliar a base de parceiros, com consequentes ganhos de market share.
Estratégias de Crescimento
Visando maximizar seus resultados e se consolidar no mercado como a única empresa do setor capaz de oferecer um portfólio tão amplo na prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes e processamento de transações eletrônicas, a CSU Digital desenvolveu uma estratégia de atuação diferenciada, fundamentada em diretrizes sólidas que visam a construção de relações de longo prazo com seus clientes.
Venda de Novas Soluções aos seus Parceiros Atuais
A CSU Digital busca ampliar rapidamente suas principais operações por meio da intensificação das atividades para os clientes que já estão em sua base, aproveitando a diversificação do portfólio (modelo Full Service) para oferecer soluções adicionais dentre as inúmeras oportunidades de cross selling e up selling existentes.
Em síntese, essa ampla diversificação de serviços oferecidos aprofunda as relações com nossos clientes e amplia sua fidelização, o que possibilita a manutenção de condições comerciais atrativas a medida em que promove ganhos de escala ao nosso negócio conforme o volume de serviços contratados se expande.
Hoje, a Companhia é bastante diversificada do ponto de vista de originação de receita a partir dos diferentes tipos de soluções digitais oferecidos e das diversas parcerias estabelecidas com mais de 40 empresas de diferentes indústrias, que tornam o negócio mais balanceado e sustentável sob a ótica de resultados, além de criar inúmeras avenidas de crescimento.
Venda de Soluções à Novos Parceiros em Novos Mercados
Cada novo parceiro comercial conquistado traz consigo uma base de consumidores finais cujo maior interesse é acessar, contratar e pagar serviços de forma 100% digital, sem atritos ou transferências entre sistemas e parceiros.
Para a CSU Digital, cada nova conquista permite a criação de um mercado endereçável adicional em cada serviço oferecido, individualmente ou em conjunto, nos inúmeros ecossistemas que estamos presentes.
Em outras palavras, para cada serviço ou para cada combinação de serviços demandados, em cada parceiro estabelecido, aumenta-se a adoção pelo usuário final de nossas soluções e, consequentemente, amplia-se nossa penetração no mercado.
Desenvolvimento de Novos Produtos e Negócios
Desde sua criação, a CSU Digital avalia constantemente novas oportunidades de diversificação das fontes de receitas através de investimentos em novas tecnologias e soluções que permitam o rápido desenvolvimento de novas expertises e a possibilidade de ampliar os patamares de crescimento da Companhia.
O estabelecimento dos novos negócios da CSU Digital prevê as seguintes condições:
i) mercados com potenciais relevantes;
ii) altas taxas de crescimento;
iii) margens operacionais significativas; e
iv) sinergia com as atuais unidades de negócios.
Inovação e Ganhos de Escala
Em um mundo em constante mudança, buscar a inovação é fator de sucesso.
A CSU Digital é uma Companhia que tem em seu DNA a tecnologia e a sensibilidade para antever alterações em hábitos de consumidores, mercados e ciclos de negócios.
O desempenho da Companhia em todos os segmentos de atuação, associado à escala das operações e sinergia existente entre as unidades de negócio habilita a CSU Digital a manter um bom nível de investimentos e, com isso, nos manter na vanguarda das novas tecnologias que emergem diariamente.
A capacidade comprovada de nosso time de desenvolver serviços e soluções inovadores e com a melhor relação custo-benefício, torna possível a evolução constante de nossas operações com consequente aumento de todas as principais métricas financeiras da Companhia a partir de seus ganhos de escala.
